Не тільки старі подружжя розмовляють без спілкування
Розмова, в якій жодна зі сторін не слухає іншу, була названа "дуологом" Авраамом Каплан, філософом, який помер в 1993 році. Дуолог, як він запропонував, – це більше, ніж монолог, але менше, як діалог. (Помножте, цинічно додав він, дуолог на повну людей кімнату і будете мати конференцію.) Два психологи тепер надали його ідеї трохи реальності, показавши, що люди дійсно часто не помічають, коли ними ведені розмови тимчасово сповзають в нонсенс.
Бруно Ґалантуччі з Єшива-університету (Нью-Йорк) і Гарет Робертс з Лабораторії Гаскінс (Нью-Гейвен, Коннектикут), зацікавились: як і чому мови еволюціонують. Інтуїтивний (і домінуючий) погляд на те, чому люди спілкуються полягає в тому, що вони намагаються вірно передати інформацію. "Інформація" ця, звичайно, не може бути цідковитою правдою. Але навіть неправду, згідно з цим домінуючим поглядом, говорять з надією бути зрозумілим. Іноді, правда реальним наміром є якраз якнайвірніша передача – коли, наприклад, пілот спілкується, у відповідності зі строгими протоколами, з диспетчерською вишкою. За словами д-ра Ґалантуччі і д-ра Робертса, ефективна передачі інформації, однак, вимагає багато зусиль і є радше винятком, аніж правилом. У спонтанній розмові, повідомляють вони у статті в PLOS ONE, люди дивно глухі до незв'язності.
Вони продемонстрували це, попросивши пари студентів-добровольців поспілкуватися в чаті за допомогою програми миттєвого обміну повідомленнями. Ці раніше не знайомі добровольці, чатувалися, сидячи в різних кімнатах. Їхнім завданням було визначити відмінності в кольорі між двома версіями мультфільму (кожен міг бачити тільки одну версію). Вони не знали, що ще одна пара виконувала це ж завдання одночасно з ними, але з іншого мультфільму. У той час як точилися ці дві розмови, дослідники перемикали пари між собою так, щоб студент раптово і без попередження потрапив в чат з кимось з іншої пари. Було чотири таких переходи протягом 15-хвилинного періоду експерименту, кожен з яких тривав 30 секунд. Після цього добровольців опитали, щоб виявити чи не помітили вони нічого дивного у своєму спілкуванні.
Повторивши експеримент зі змінами, щоб забезпечитися від того, що студенти, які волантарюють для психологічних експериментів, звикло побоюються каверз, д-р Ґалантуччі і д-р Робертс повідомили, що від 27% до 42% учасників не помітили, що їхні розмови переключалися. Замість цього, ці учасники просто щось бурмотіли, ні на що не зважаючи. Звичайно, обмін миттєвими меседжами не зовсім те саме, що розмова, тому теза, що багато діалогів насправді є дуологами, нашими дослідниками остаточно не доведена. Але це дослідження, все ж, посилює підозру, що навіть нібито цілеспрямована комунікація часто такою не є.
You never listen to a word I say
The Economist, 15.08.2014
Зреферував О.Д.
20.08.2014