​  

Гасло «клієнт завжди має рацію» уже не чинне. Службовці сприймають скарги клієнтів як образу власної гідності. Виною цьому є культура суспільства  «feel good»   ​  

Занепад демократії є структурною особливістю історії, в якій ми живемо, – результатом труднощів, які не можна здолати в демократичний спосіб, та економічних, демографічних та екологічних викликів, яким демократія не може дати відсіч   ​  

Передання живлення пороків державі йде на користь усім. Споживачі є захищені від власного надужиття. Постачальники рятуються від морально руйнівних впливів   ​  

​  

​  

​  

​  

​