За допомогою голосу ми спілкуємося, через нього передаємо не тільки лінгвістичний зміст повідомлення, а й інформацію про наш емоційний стан. Навіть для наших далеких предків було необхідним інстинктивно розпізнавати та розуміти невербальну інформацію. Від того, як звучить голос – дружньо чи вороже – колись залежали (і сьогодні залежать) рішення, які в екстремальних випадках вирішували питання життя та смерті. Й собаки, як виявилося, також звикли реагувати на найменші емоційні сигнали.