Переді мною сидить клієнт, який розказує про свої проблеми в особистому житті. Я, як психотерапевт, намагаюсь поводитись приязно, неупереджено та у всьому його підбадьорювати. Утім, одна з реплік клієнта посередині сеансу, вивела з рівноваги навіть мене: «Пробачте, що в мене стільки негативних емоцій».