Змінний цифровий пейзаж може бути фруструючим     Найбільші світові бренди тепер часто скаржаться, що вони не можуть переконати споживачів — особливо молодших — лишатись лояльними. Колись досить було спіймати когось на гачок, і споживач далі купував той самий вже знайомий бренд. Більше такого нема. Покоління Z особливо прагне спробувати найрізноманітніші речі, бренди це фруструє, бо вони стають «несталим брендом» [«brand-fickle»].